Live Presence

Live Presence is dé specialist in geautomatiseerde chat. We bieden een intelligente chat-oplossing voor websites en apps van retailers, overheden, verzekeraars en andere dienstverleners met veel en onregelmatig klantcontact. Waar we het verschil mee maken? We laten geautomatiseerde chats aanvoelen als echte menselijke interactie. Hulpvaardig, sympathiek en empathisch. En daarmee een zeer efficiënte vervanger van het klassieke contactcenter. Dagelijks helpt onze chatapplicatie de duizenden bezoekers van grote spelers als Waternet, bol.com, Marktplaats en Mediahuis. Met het beantwoorden van vragen, de ondersteuning bij online aankopen en het invullen van formulieren. Bij Live Presence staat vakmanschap voorop. Zo ontwikkelen wij zelf zowel de geavanceerde technologie als de intelligente conversatie-ontwerpen. Een bewezen succesformule. Achter de ogenschijnlijk eenvoudige chatinteractie schuilt een uiterst intelligent brein. Technologie die we zelf vanaf de basis hebben ontwikkeld. Doel: maximale vrijheid. Onze applicatie werkt dan ook onafhankelijk van (en uiteraard wel samen met) derde partijen en is geschikt voor elke denkbare chattoepassing. Van serviceverlening tot sales, maar bijvoorbeeld ook voor het stroomlijnen van workflowprocessen. Denk hierbij aan het doorgeven van meterstanden en begeleiden van verhuisprocessen. Zo krachtig en snel dat onze chat tijdens piekbelasting moeiteloos duizenden gesprekken tegelijk kan voeren. In diverse talen!